网购赠送的赠品有质量问题可以索赔吗？

扬州律师网 www.yz64.net

  可以。赠品属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品，与销售的商品一样应当具备合格的品质，经营者不得以赠送为由提供不合格或者假冒赠品。商家提供的赠品如有质量问题，消费者同样可以要求退换或者赔偿。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》

  第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

  经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

  经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

·定金的分类
          1、订约定金。
     《担保法解释》第一百一十五条　当事人约定以交付定金作为订立主合同担保的，给付定金的一方拒绝订立主合同的，无权要求返还定金；收受定金的一方拒绝订立合同的，应当双倍返还定金。其设立是为了担保主合同的签订。凡在意向书一类的协议中设定了订约定金，其法律效力自当事人实际交付定金时就存在，在其所担保的订约行为没有发生时，...

·买卖合同标的物质量标准如何确定?
      买卖合同标的物质量标准按照以下顺序分别确定：①约定标准→②质量说明标准→③协议补充标准→⑤推定标准→⑤国家标准、行业标准→⑥通常标准、合同目的标准。 (1)约定标准：买卖合同对标的物质量有约定的，出卖人应当按照约定质量要求交付标的物; (2)质量说明标准：买卖合同的出卖人与买受人没有对标的物约定质量要求，但是出卖人提供了有关标的物质量说明的，并且符合以下条件的，出卖人交付的标的物应当符合该说明的质量要求： A.出卖人提...

·买卖合同履行过程中条款约定不明确的补救
      合同，作为一种法律文书，双方在签订时，都应全面考虑各自应享有的权利和应履行的义务，其内容应做到具体、详尽、精辟，但是，在履行过程中，仍会出现不明确的条款，《合同法》对此作了补救规定：

    一、《合同法》第六十条第二款规定“当事人应当遵循诚实信用，根据合同性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”

    二、《合同...

·买卖合同当事人如何解除合同?
      (1)当事人因标的物不符合约定而解除合同的： A.解除主物从物随同解除：因标的物的主物不符合约定而解除合同的，解除合同的效力及于从物; B.解除从物主物不解除：因标的物的从物不符合约定被解除的，解除的效力不及于主物。 (2)标的物为数物，当事人因其中一物不符合约定的解除合同： A.该[一]物解除合同的，只有买受人可以解除，出卖人不得解除; B.该物与他物分离使标的物的价值显受损害的，当事人(买受人和出卖人)都可以就数物解除合同...

·在消费购物中，哪些属于霸王条款？
      例如：1. 特价商品，概不退换；2. 定制商品先付清购货款，再发货；3. 买一赠一，对赠品不实行三包；4. 购物后保安查验小票并盖章；5. “一经拆封，概不退货”；6. 本商场拥有本次活动的最终解释权。 注：遇到霸王条款维权方式：1. 拔打 12315 投诉电话；2. 向经营者所涉行业主管机关投诉；3. 涉及侵权的，可向法院提起诉讼。...

·买房中的中介陷阱
          一、中介陷阱
    
     1、采用欺骗手段截留客户资金，将其非法占有或用于投资、转贷等风险项目。房屋中介公司要求买房者将购房保证金、首付款、购房款等存入中介公司指定账户，由他们“代为保管”，利用办理购房手续的时间差，从事投资、转贷等风险项目，获取中短期收益。

·一房二卖——卖房履行后合同
          在一房二卖中，出卖人先后与两个不同的买受人订立合同后，对后买受人履行了合同义务，办理了房产过户登记手续的情形。
    　　在该情形下，两个房屋买卖合同均属有效。但因成立在后的合同已经履行完毕，该合同中的买受人已实际取得房屋所有权。
     此时，前后两个买受人享有的请求权性质是不同的：...

·商品房买卖中可以请求双倍返还购房款的情形
          根据2003年4月28日最高人民法院公布的《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》，“出卖人订立商品房买卖合同时，故意隐瞒没有取得商品房预售许可证明的事实或者提供虚假商品房预售许可证明导致合同无效或者被撤销、解除的，买受人可以请求返还购房款及利息，赔偿损失，并可以请求出卖人承担不超过已付购房款一倍的赔偿责任”。也就是说买受人可以最高累计获得购房款双倍的赔偿。  ...

·买卖合同中送货单的证明效力
          在买卖合同纠纷中，很多案件会对送货单进行认定，然后用于证明一方已经完成合同交货的义务。那么送货单的证明效力如何呢？
    一、具有收货方的盖章及签字的送货单
    这是实践中最规范的签收方式。通常情况下，只要举证方提供的送货单同时具备了收货人签字和送货单位签章，相对方都不会再否认该送货单的真...

·买卖合同中标的物转让的形式
       买卖的标的物转让的形式，应在合同中约定，如果合同中没有约定或者约定不明确的，应当按照《合同法》的规定进行标的物的转让。具体的方式有如下几种：

    一、合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充，不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。

    二、...

·买卖合同的法律定义
      买卖合同，依《合同法》第一百三十条的规定，是指出卖人转移标的物的所有权于买受人，由买受人支付价款的合同。

    买卖合同具有以下特征：

    一、买卖合同是转移标的物所有权的合同。所谓转移标的物的所有权，是指出卖人在收取一定价款后失去对标的物的占有、使用、处分的权利，而买受人在支付一定的价款后取得对标的物的占有、使用、处分...